+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В чем основное отличие знаний от умений секретаря

Но следует иметь в виду, что требования к работникам секретариата существенно различаются: разные профессии требуют разного опыта, знаний, умений, личностных качеств, предоставляют различные карьерные возможности. Штат операторов call -центра обзванивает потенциальных клиентов с предложением товаров или услуг. Когда посетители приходят в офис, их встречает секретарь на ресепшн. Офис-менеджер, пока посетитель ожидает приема, предложит ему чай или кофе. А если в какой-то момент поток клиентов прекратился, то он наводит порядок в комнате для посетителей, раскладывает журналы, поливает цветы. При этом есть сотрудник административно-хозяйственного отдела , который рассылает курьеров и водителей и следит за наличием канцтоваров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В чем основное отличие знаний от умений секретаря

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: № 7 В чем отличие знаний от познания?

Я несколько лет проработала секретарем руководителя. Сейчас ищу новую работу. Мне предложили должность офис-менеджера. Соглашаться ли на неё? В чем разница этих позиций? Где работать интереснее, где сложнее? Каковы перспективы? Офис-менеджер - это специалист, который полностью отвечает за жизнедеятельность офиса, за обеспечение комфорта сотрудников, за поддержание чистоты и порядка.

Он курирует работу курьеров, водителей, технических работников. Он закупает оргтехнику и расходные материалы. Он решает вопросы по обустройству и ремонту офиса, по устранению возникших неисправностей, по организации корпоративных мероприятий. Офис-менеджер - это универсал, который должен уметь написать деловое письмо, выписать счет-фактуру, вызвать электрика, раздать канцтовары, сменить картридж, подготовить отчет.

Офис-менеджер обязан владеть грамотной речью - ведь ему приходится общаться с руководителями и партнерами компаний, с гостями и клиентами офиса, а также вести телефонные переговоры, писать деловые письма.

Этому специалисту желательно также знать хотя бы разговорный английский язык. Так часто называют секретарей. Они бывают разными. Секретарь руководителя обычно занимается всем, что происходит внутри компании, секретарь-референт больше нацелен на работу с клиентами и партнерами, секретарь-помощник планирует личное время шефа, готовит ему документы для совещаний и переговоров, сам решает ряд вопросов.

Но не каждый начальник может иметь трех секретарей, поэтому часто всю эту работу выполняет один человек. Так что в основные функции секретаря входит организация успешной деятельности руководителя, планирование его рабочего дня, подготовка деловых встреч и совещаний, составление протоколов, ответы на телефонные звонки, делопроизводство, оформление документов для сдачи в архив, бронирование билетов и гостиниц, выполнение личных поручений шефа.

Ну и чай-кофе, как правило, тоже. В качестве основных требований к личности этого специалиста выдвигаются грамотность, тактичность, интеллигентность, знание делового этикета, умение общаться с клиентами, оперативность, приветливость, достаточно презентабельная внешность.

Многие руководители хотят также, чтобы секретарь был некурящим, стрессоустойчивым, готовым к интенсивной деятельности и к ненормированному рабочему дню.

Хороший секретарь может составить практически любой документ, он знает основы бухгалтерии, умеет работать со статистикой и аналитикой, разбирается в тонкостях кадрового делопроизводства, неплохо владеет английским языком и имеет в голове максимум информации о компании.

К тому же он должен быть психологом, эрудитом и… трудоголиком. Секретарь подчиняется непосредственно руководителю. Должность офис-менеджера появилась в нашей стране сравнительно недавно - в самом конце 20 века.

Она является более широкой, чем должность секретаря - в ней больше различных функций, материальной ответственности, но зато и творчества больше. Начальником офис-менеджера, как правило, является административный исполнительный директор, либо заместитель руководителя по общим вопросам.

А секретарь осуществляет административные функции, связанные с приемом информации, работой с документацией, корреспонденцией и т. Квалификационные требования, которые предъявляются к офис-менеджеру, строже, чем те, что предъявляются к секретарю руководителя.

В крупных компаниях обычно офис-менеджер стоит на ступень выше секретаря. Это, можно сказать, управляющий офисом, в то время как секретарь все-таки больше технический исполнитель. Иногда работодатели путают функции офис-менеджера и секретаря, так как эти функции во многом являются смежными.

Грань между ними очень условна. В различных организациях перечень обязанностей и тех, и других специалистов бывает самым разнообразным. Все зависит от политики руководства компании. Если говорить о профессиональном росте, то, будучи толковым офис-менеджером, человек вполне может сделать успешную карьеру. Ведь такой специалист нередко участвует в производственных процессах компании, получает уникальный опыт ведения бизнеса, завязывает полезные деловые связи.

На основе всех полученных знаний, умений, связей и практического опыта впоследствии можно организовать даже собственное дело. А можно стать со временем в своей же компании, к примеру, начальником общего отдела, либо заместителем директора по административным вопросам. Другие статьи по темам: РДВ-Петербург , профессия , офис-менеджер , секретарь.

Войти Зарегистрироваться. Секретарь и офис-менеджер. В чем разница? Марина Управляющий офисом Офис-менеджер - это специалист, который полностью отвечает за жизнедеятельность офиса, за обеспечение комфорта сотрудников, за поддержание чистоты и порядка. Правая рука шефа Так часто называют секретарей. Сходства и различия Секретарь подчиняется непосредственно руководителю. РФ обязательна. Поиск работы и подбор персонала. Сегодня на сайте:.

Позвольте представить — Секретарь, первый барьер, первый рубеж сопротивления, который нужно преодолеть на пути к заключению сделки. А для многих начинающих продавцов — и последний. Ведь умение работать с блокерами и выходить на лицо, принимающее решение, — фундамент продажи, без него все остальные знания, умения и навыки просто не удастся применить.

Ассистент руководителя — это незаменимый для руководителя сотрудник. Он выполняет настолько много функций и имеет такие большие полномочия, что по факту становится вторым человеком в компании. Сформулировать полностью его должностные обязанности практически невозможно. Персональный ассистент — это отдельный подвид в иерархии административных специальностей. Для каждого работодателя идеал помощника свой, но есть константа — всем нужен надежный, преданный и ответственный помощник, способный брать на себя все организационные и информационные задачи, освободить руководителя от нерациональной траты времени и умело решать стандартные и нестандартные проблемы. Прежде чем обозначить отличия, определимся с видами административных позиций.

С чего начинается офис?

Я несколько лет проработала секретарем руководителя. Сейчас ищу новую работу. Мне предложили должность офис-менеджера. Соглашаться ли на неё? В чем разница этих позиций?

Ассистент руководителя. Основные характеристики

Позвольте представить — Секретарь, первый барьер, первый рубеж сопротивления, который нужно преодолеть на пути к заключению сделки. А для многих начинающих продавцов — и последний. Ведь умение работать с блокерами и выходить на лицо, принимающее решение, — фундамент продажи, без него все остальные знания, умения и навыки просто не удастся применить. Пояснение для тех, кто поленился заполнять тест: Вы делаете холодный звонок новому клиенту.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Олег Брагинский. Фребинар 003. Эффективные знания

.

.

.

.

.

Так что в основные функции секретаря входит организация успешной На основе всех полученных знаний, умений, связей и.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 dafna-hotel.ru